1.1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Daniel Heller (ContentMentor) und Verbrauchern sowie Unternehmern. Verträge können persönlich, per Post, Messenger, E-Mail, im Vorgespräch oder über die Webseite geschlossen werden. Die Vertragssprache ist Deutsch.
1.2 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher aus der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Landes unberührt. Für Schweizer Verbraucher gilt Schweizer Recht, für Schweizer Unternehmer deutsches Recht.
1.3 Preise und Angebote
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Rabattaktionen sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt und begründen keinen Anspruch.
2. Vertragsschluss, Zahlung, Laufzeit und Widerruf
2.1 Vertragsgegenstand
Angeboten werden Leistungen wie Marketing-Strategie, Einzel- und Gruppencoaching, Mentoring-Programme, Online-Kurse und -Trainings. Online-Angebote sind unverbindlich.
2.2 Preise und Zahlung
Preise verstehen sich für Unternehmer netto zzgl. MwSt., für Verbraucher brutto. Rechnungen sind sofort fällig und innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Der Zugang zu Leistungen erfolgt nach Zahlungseingang. Ratenzahlung ist teilweise möglich, kann aber teurer sein. Zahlungsverzug führt zu Zinsen und Mahngebühren.
2.3 Vertragsschluss
Direktbuchungen: Ein unverbindliches Vorgespräch klärt den Bedarf. Die Buchung ist ein verbindliches Angebot, der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail zustande. Zahlung per Überweisung oder Dauerauftrag.
Online-Shop:
(1) Ich nutze für den Verkauf meiner digitalen Produkte den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei einem Kauf über meinen Online-Shop gehst du daher auch eine Vertragsbeziehung mit Stripe ein. Stripe übernimmt die Zahlungsabwicklung und stellt dir eine Rechnung aus. Bitte beachte daher neben meinen AGB auch die Nutzungsbedingungen von Stripe.
(2) Meine Angebote findest du auf dieser Webseite oder E-Mails.
(3) Dort siehst du eine Übersicht der verfügbaren Programme mit Informationen zu Inhalten und Preisen. Für weitere Details klicke auf „Mehr erfahren“.
(4) Wenn du dich für ein Programm entschieden hast, klicke auf „Jetzt buchen“.
(5) Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Stripe mit deiner Rechnung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, erhältst du Zugang zum gebuchten Programm.
(6) Vor Abschluss der Bestellung stimmst du durch Anklicken der entsprechenden Kästchen zu:
- Der Speicherung und Verarbeitung deiner Daten durch Stripe gemäß deren Datenschutzbestimmungen
- Der Geltung dieser AGB
- Der Geltung meiner Datenschutzerklärung
- Dem Verzicht auf dein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten mit sofortigem Zugang
(7) Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produkts ab.
(8) Nach Zahlungseingang erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Stripe. Damit kommt der Vertrag zwischen dir und mir zustande.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass ich keine Kontrolle über die Datenverarbeitung durch Stripe habe. Informiere dich daher unbedingt über die Datenschutzbestimmungen von Stripe, bevor du einen Kauf tätigst.
2.4 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, außer bei vorzeitigem Leistungsbeginn oder sofortigem Zugang zu digitalen Inhalten. Bei Widerruf nach Leistungsbeginn ist nur eine anteilige Erstattung möglich.
2.5 Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gebuchten Programm. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
3. Leistungsangebot und Stornierung
3.1 Dauer und Ort
Die Dauer richtet sich nach dem Programm. Coachings finden online über Google Meet statt oder telefonisch, 1:1-Calls werden nicht aufgezeichnet. Gruppenprogramme können aufgezeichnet werden.
3.2 Leistungsumfang und Nichtinanspruchnahme
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem Programm. Wiederholt abgesagte Termine verfallen. Abgebrochene Coachings werden nicht erstattet.
3.3 Stornierung durch Daniel Heller (ContentMentor)
Programme können kurzfristig abgesagt werden, wenn sich zu wenige Teilnehmer anmelden oder der Referent ausfällt. Es wird versucht, einen Ersatztermin zu finden, ansonsten wird die Teilnahmegebühr erstattet. Weitergehende Kosten werden nicht übernommen. Zusätzlich behält sich Daniel Heller vor, Geschäftsbeziehungen ohne die Angabe von Gründen zu beenden, erhaltene (Online-)Materialien sind davon unberührt.
4. Rechte und Pflichten des Kunden
4.1 Zugang zu Dolce Vita Ressourcen
Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Daniel Heller (ContentMentor) kann den Zugang bei AGB-Verstößen oder aus anderen berechtigten Gründen sperren. Der Zugang besteht erst nach Zahlung.
4.2 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten
Digitale Inhalte dürfen nur für den eigenen Gebrauch heruntergeladen und ausgedruckt werden. Die Weitergabe an Dritte ist verboten.
4.3 Datenschutz
Für die Vertragsabwicklung werden persönliche Daten erhoben und gespeichert. Änderungen persönlicher Daten sind mitzuteilen.
4.4 IT-Infrastruktur
Der Kunde ist selbst für einen geeigneten Internetzugang und die notwendige Software verantwortlich.
4.5 Hinweise zum Coaching
Das Coaching beruht auf Kooperation und setzt Lernbereitschaft voraus. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden. Der Kunde ist für seine Gesundheit selbst verantwortlich.
4.6 Know-how-Schutz
Informationen über die Leistungserbringung sind vertraulich zu behandeln. Schriftliche Referenzen sind nach Absprache möglich.
5. Verschwiegenheit und Haftung
5.1 Verschwiegenheit
Beide Parteien sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
5.2 Haftung für Inhalte
Daniel Heller (ContentMentor) gibt Handlungsempfehlungen, die Umsetzung liegt beim Kunden. Muster und Dokumente sind anzupassen, eine Haftung für deren Vollständigkeit und Aktualität besteht nicht.
5.3 Haftungsbeschränkung
Daniel Heller (ContentMentor) haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, letzteres jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
5.4 Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt werden die Leistungen ausgesetzt. Bereits gezahlte Honorare verbleiben bei Daniel Heller (ContentMentor), noch ausstehende Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen können pausiert werden. Dauert die höhere Gewalt länger als 12 Monate, kann der Vertrag gekündigt werden. Nach 18 Monaten wird der Vertrag aufgelöst und eine Endabrechnung erstellt.
6. Schlussbestimmungen
6.1 Änderung der AGB
Die AGB können bei sachlichem Grund geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden Kunden informiert und haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
6.2 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist Köln. Die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung besteht, Daniel Heller (ContentMentor) nimmt jedoch nicht daran teil. Unwirksame Bestimmungen berühren den Vertrag im Übrigen nicht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.
Fristbeginn bei Buchung eines Coachings
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommst oder – im Falle einer Buchung über meinen Online-Shop – nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail von stripe erhältst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an
Daniel Heller
Stammheimer Str. 129
50735 Köln
oder an
dan@contentmentor.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür die beigefügte Muster-Widerrufsvorlage verwenden, die jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Daniel Heller
Stammheimer Str. 129
50735 Köln
+49 (0) 162 4335811
dan@contentmentor.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s);
Anschrift des/der Verbraucher(s);
Kontodaten für die Rückerstattung
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen